您的信息如何被收集、使用与保护

注册并使用会馆服务时，系统会接触三类必要信息：账户信息、设备信息与访问记录。它们分别用于确认“您是本人”“您在哪台设备上”“您做过哪些操作”，缺少其中任何一类，登录状态保持、记录查询和故障定位都无法正常完成。

您在提交问题反馈时主动填写的描述、上传的截图说明与机型版本，同样属于被保存的信息范围。这部分内容由您决定是否提供，填写越具体，技术组定位问题的速度越快。

信息只在四项用途上被调用，不延伸到与会员服务无关的方向。

• 确认身份与账户安全。识别异地或异常登录，必要时触发二次验证，避免账户被他人使用。
• 生成可查询的操作记录。按时间范围、功能模块、状态标签三种方式筛选，结果以时间轴卡片呈现，方便您核对自己在客户端内的操作。
• 定位并修复故障。结合机型与系统版本判断问题来源，这是安卓端反馈能被快速处理的前提。
• 判断服务改进方向。统计各功能的使用频度与报错集中度，作为目录层级精简、搜索入口前移这类调整的依据。

账户数据的访问按岗位分级授权。会员服务、内容运营与技术支持三个小组各自可见的信息范围不同，跨组调取需要额外授权。数据传输环节经过加密处理，关键操作日志留存 180 天，用于安全审计与问题追踪。

内容审核、版本发布与客服联动由长期协作的伙伴共同支撑，目前有 12 家内容服务商和 6 家技术服务商参与其中。他们只在完成各自任务所必需的范围内处理信息：版本发布方需要获知客户端版本号与故障现象，内容审核方需要获知内容条目的状态与分类。

账户凭证与完整操作记录由会馆内部团队保管，仅在内部按授权范围流转。协作方在合作开始前需确认信息处理约定，合作结束后按约定完成归还或清除。

您随时可以就账户下保存的信息提出请求：

• 查询——获取账户信息与操作记录的保存情况。
• 更正——修改填写有误的联系方式或反馈内容。
• 删除——清除不再需要的反馈记录与历史请求。

请通过客服邮箱 email@play-betjiu.com.cn 提出，注明账户名与请求类型。工作日 9:00–18:00 由专人查收，18 人客服团队分为会员服务、内容运营和技术支持三个小组跟进。涉及账户安全的请求，我们会先完成身份确认再行处理。

提交请求前可先翻阅常见问答，多数关于记录查询与反馈填写的问题已有现成答案；需要人工介入时再走联系与反馈通道。

服务功能发生调整时，本说明会同步修订，修订内容在更新公告栏目中提示。该栏目按双周节奏发布，已累计 96 期，最近一期列出目录层级精简和搜索入口前移两项调整。修订后继续使用会馆服务，即视为接受更新后的条款内容。